Anteriormente, os criadores encontravam alguns problemas com as DMs diariamente. Mais frequentemente do que não, a enxurrada de mensagens tornava impossível encontrar informações relevantes e possíveis colaborações úteis. Agora esse problema foi resolvido. Os representantes do Instagram apresentaram um novo tipo de DMs aos usuários:

O que mudou? As postagens agora serão categorizadas por número de seguidores, tipo de conta, tipo de mensagem (resposta a Stories), contas verificadas, etc. Alguns de vocês podem perguntar: qual é exatamente a vantagem dessa funcionalidade? Embora a atualização pareça insignificante para usuários comuns, para grandes criadores é literalmente uma linha de vida. A partir de agora, nenhuma mensagem potencialmente importante será perdida.
Como afirma o chefe do IG, Adam Mosseri:
“Quando você vai para a caixa de entrada de solicitações, às vezes pode ser muito confuso, e eu ouvi isso muito de criadores com quem conversei ao redor do mundo. Então, o que fizemos foi adicionar maneiras de filtrar essas solicitações para ver apenas as que você está procurando.”
Por um ou outro motivo, o Instagram se tornou uma grande plataforma para comunicações de negócios. É por isso que eles gastam mais e mais tempo e recursos para tornar mais fácil o uso das DMs para fins de marketing e negócios.
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